Ich hatte kurz vor meinem Geburtstag ein paar Sachen bei Schiesser bestellt. Die liefern übrigens genauso schnell wie Amazon, bin davon immer wieder begeistert.

Zu meinem Geburtstag schickte mir Schiesser eine Mail mit einem Gutschein über 15% Rabatt.Ach schade, wenn ich das gewusst hätte…Ich habe dann einfach mal folgendes probiert in der Annahnme, dass es eh nicht möglich sein wird:

Ich habe die Gutscheinmail an den Kundenservice weitergeleitet mit der Frage, ob es möglich sei, diesen noch auf meine kürzlich getätigte Bestellung anzuwenden.

Ich erhielt schon am Montag eine Antwort.

Und, ich konnte es kaum glauben – sie war positiv! Es ist möglich, einen Gutschein auf eine bereits getätigte Bestellung anzuwenden!

Das ist Kundenbegeisterung!