Kundenbegeisterung
Ich hatte kurz vor meinem Geburtstag ein paar Sachen bei Schiesser bestellt. Die liefern ĂŒbrigens genauso schnell wie Amazon, bin davon immer wieder begeistert.
Zu meinem Geburtstag schickte mir Schiesser eine Mail mit einem Gutschein ĂŒber 15% Rabatt.Ach schade, wenn ich das gewusst hĂ€tte…Ich habe dann einfach mal folgendes probiert in der Annahnme, dass es eh nicht möglich sein wird:
Ich habe die Gutscheinmail an den Kundenservice weitergeleitet mit der Frage, ob es möglich sei, diesen noch auf meine kĂŒrzlich getĂ€tigte Bestellung anzuwenden.
Ich erhielt schon am Montag eine Antwort.
Und, ich konnte es kaum glauben – sie war positiv! Es ist möglich, einen Gutschein auf eine bereits getĂ€tigte Bestellung anzuwenden!
Das ist Kundenbegeisterung!
Das ist aber wirklich sehr kulant, habe ich noch nie erlebt. Oft steht extra mit dabei, dass man den Gutschein nicht fĂŒr schon getĂ€tigte Bestellungen anwenden kann.
Ich hatte mir da auch Null Erfolg von versprochen, aber es trotzdem versuchen wollen. Hat sich gelohnt đ