Behörden
Finanzamt
Hmpf. Ich habe mich ja hier schon drüber ausgelassen, da ging es mehr um meinen Steuerberater, aber auch um das zuständige Finanzamt.
Jetzt kam tatsächlich der Steuerbescheid 2017, darin zum einen eine Nachzahlung (das muss mein Steuerberater prüfen, keine Ahnung, ob korrekt), aber zum anderen haben sie nun Steuervorauszahlungen festgesetzt. Super. Und zwar in Summe fast 3* soviel wie meine nun fällige Nachzahlung. Hallo? Was soll das?
Standesamt
Wie ja inzwischen bekannt, werden R und ich heiraten. Kommende Woche wollen wir den Termin zur Standesamtlichen Trauung fest machen. Dazu benötigen wir eine „aktuelle“ Meldebescheinigung, da für uns das Standesamt in der Nachbarstadt zuständig ist. Diese hatten wir 09. Mai vor unserem Flug nach Berlin auf unserer Gemeinde besorgt.
Nun hatte R mit dem Standesamt telefoniert, mit einem anscheinend sehr netten Beamten. Dieser erklärte ihm, dass die Meldebescheinigung höchstens 10 Tage alt sein darf. WTF?? Wieso schreiben sie das dann nicht auf der Internetseite? Jetzt müssen wir tatsächlich nochmal hin, weil unsere Bescheinigung zum Zeitpunkt der Anmeldung dann 14 Tage alt wäre. Unglaublich, oder? Dafür konnte R schon mal einen Trau-Termin für uns „buchen“, am 22.11.2019 um 11 Uhr. Das war wenigstens positiv.
Papier von gestern
Ich verstehe sowieso nicht, wieso man solche Behörden-Unterlagen heutzutage noch in Papierform besorgen muss, nur um sie dann bei einer anderen Behörde einzureichen. Ich weiß, wir halten es mit dem Datenschutz in D sehr eng, und auch zwischen Behörden gibt es nur bedingt Datenaustausch (wobei ich mich frage, ob das eine vielleicht die Ausrede für mangelhafte IT-Systeme in den Behörden ist ??). Aber wenn ich beispielsweise dem Standesamt die Erlaubnis erteilen würde, könnte es doch gut die Meldebescheinigung beim Wohnort und die Geburtsurkunde beim Geburtsort elektronisch abfragen! Meinetwegen auch mit einer Gebühr, denn ein Verwaltungsakt entsteht ja dennoch. Aber der ganze Aufwand, der da momentan verursacht wird – nicht mehr zeitgemäß.
Behörden eben … Deutschland ist vermutlich führend in Sachen Bürokratismus. Hier in der Schweiz klappt Manches besser, aber z. B. beim Finanzamt scheint auch der Wurm drin zu sein. Die haben jetzt acht Wochen für eine Eingangsbestätigung gebraucht! Und dann steht in dem blöden Brief nur, dass es „einige Zeit“ dauern wird bis zum Bescheid. Im letzten Jahr hab ich dann irgendwann mal angerufen, als nach drei Monaten noch immer nichts passiert war, und man erklärte mir, dass die Bearbeitung immer erst im August beginnen würde, da man bis dahin noch Unterlagen nachreichen könne.
Und warum steht das nirdends in dem Brief? Es würde sicher zahllose Nachfragen ersparen. Aber der riesige Aufwand, um den Textbaustein zu ändern, ist vermutlich grösser, als die Zeit, die man zum Benantworten unnötiger Anrufe benötigt … Der Amtsschimmel wiehert also überall.
Na, das ist ja eine ähnlich tolle Geschichte. Das frage ich mich auch immer: wieso nicht nachvollziehbar kommunizieren??
Was mich auch noch so ärgert: man ist ja im Prinzip wehrlos. Mangelnder Service oder völlig un-nachvollziehbare Sachverhalte – who cares?!
Ok, bei wirklich ernsten Sachen könnte man eine offizielle Beschwerde oder so via Anwalt einlegen, aber bei so eher Kleinigkeiten – man kann sich bloß still aufregen.
Also, grundsätzlich dürfte wohl jedes einigermaßen aktuelle Dokument in elektronischer Form in der zuständigen Behörde vorliegen und technisch per @-mail von jedem zuständigen Mitarbeiter dort versandt werden können. Von der Vision, dass diese Dokumente in einer Datenbank liegen und von anderen Behörden im Bedarfsfall einfach abgegriffen werden können, sind wir allerdings vermutlich mindestens 793 Lichtjahre entfernt. Und Bürgerfreundlichkeit auf der Internetseite ist wohl oft ein „vernachlässigtes Stiefkind“.
Die Daten müssen eigentlich in Datenbanken liegen, woraus würde sonst das Formular gefüllt? Oder wird da tatsächlich noch in Papierakten und -registern gewühlt ?!
Ich werde nach der Anmeldung beim Standesbeamten mal nachfragen und berichten.