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Schluss und Aus

Hoffentlich !
Mitte Dezember hatte R einen Anruf w√§hrend ich nicht zuhause war. Es war die Tel.ekom, und sie erz√§hlte ihm, da√ü wir nun 5 ‚ā¨ weniger im Monat zahlen w√ľrden. Fein, dachte ich.

Irgendwann im Januar erhielt ich ein Schreiben, nachgesendet, nachdem es zuerst an meine alte Adresse gesendet worden war, wo ich ja bekannterma√üen seit fast 2 Jahren nicht mehr wohne (jow). Darin eine Best√§tigung der T.k*m √ľber einen Tarifwechsel, abgeschlossen angeblich am 12.12.09.

√Ąh, wie bitte ?
Da ich mich bereits ein wenig mit dem Gedanken getragen habe, der Tel.ekom auf Grund der einfach √ľbertriebenen Preise den R√ľcken zu kehren, konnte ich das nun √ľberhaupt nicht akzeptieren.

Interessant. Wie gesagt, das Telefonat hatte mein Freund gef√ľhrt, von Tarifwechsel war darin keine Rede gewesen. Nun ist es aber so, da√ü unser Telefonanschlu√ü von meinem Konto abgef√ľhrt wird, und R rein rechtlich damit √ľberhaupt nix zu tun hat. Ich bin alleinige Vertragsnehmerin. Er h√§tte also einen Tarifwechsel √ľberhaupt nicht veranlassen k√∂nnen/d√ľrfen.

Ich schrieb also eine entsprechende Mail an die T-K*m. Keine Antwort. Ich schrieb erneut Рund siehe da, einen Tag später kam eine Reaktion. Ich erhielt diese Woche ein Schreiben, in dem etwa folgendes steht:
Widerruf des Tarifes xyz. „Sie haben uns mitgeteilt, da√ü Sie Ihren Auftrag zur√ľckziehen wollen“. „Wie von Ihnen gew√ľnscht, haben wir den Auftrag r√ľckg√§ngig gemacht“.

Und nochmal: √Ąh, wie bitte ?
Ich habe nie etwas beauftragt, von daher habe ich auch nie einen Auftrag widerrufen. Ich hatte mitgeteilt, daß es eben gar keine Beauftragung gegeben haben kann ! Keinerlei Entschuldigung ob dieses rechtswidrigen Gebahrens, nichts.

Ich war wirklich Ewigkeiten eine zumei√üt zufriedene Kundin des Ladens, aber das reicht jetzt. Ich lass mich doch nicht verar…en. Und das noch zu Konditionen, die mal locker 15‚ā¨/Monat h√∂her liegen als bei der Konkurrenz.

Das einzige, was mich bisher von einem Wechsel ebgehalten hatte, war meine eMail-Adresse. Die hab ich, seit es sowas gibt. Und die h√§ngt halt an meinem DSL-Vertrag. Nunja, ich werde dar√ľber hinwegkommen, und irgendwie alle informiert bekommen, die diese Adresse verwenden.

Ich hatte bei der Te.lekom angerufen, um mich wegen des Vertragsendes zu erkundigen. Ich war mir sicher, da√ü es auf Grund meines Umzuges auf Ende M√§rz gelautet hatte bisher. Nun, die Dame vom Kundenservice teilte mir mit, es sei der 12.02. (das war, hab ich in meinen Unterlagen festgestellt, da√ü Datum, an dem ich den Umzug beauftragt hatte 2008). Aber sie meinte, da√ü mit der K√ľndigung w√ľrde schon noch gehen (normalerweise hei√üt es: 1 Monat vor Vertragsende, sonst weitere 12 Monate Laufzeit). Sie sagte, meine Vertragsdaten seien etwas wirr, daher sei das nicht mehr so richtig nachvollziehbar. Den Eindruck hab ich allerdings auch, siehe Anschrift….

Ich hab nun bei 1und1 einen entsprechenden Tarif beauftragt. Leider war heute keine Hotline dort zu erreichen, aber ich werde gleich Montag mit denen telefonieren, ob das mit der Telek.om K√ľndigung hinhaut. Hoffentlich !!!